Статистика обслуживания клиентов за март
После внедрения новой бизнес-модели с целью улучшить скорость и обслуживание клиентов делимся достигнутыми результатами. Следите за переменами и создавайте современную управляющую компанию вместе с нами!
Количество дней на выполнение заявок
Заботясь об улучшении и скорости обслуживания клиентов результаты показателей продолжают радовать. В марте средний показатель обслуживания заявок составляло менее 2 дней!
Вовремя выполненные заявки клиентов
Из всех заявок клиентов в марте 93.68% заявок были разрешены вовремя. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих заявок.
Время реакции
После внедрения новой бизнес-модели в марте 74.64% заявки были разрешены в течение суток. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих заявок.
Звонки клиентов
Мы рады достигнутым результатом в улучшении обслуживания клиентов – в марте 93.04% клиентов смогли дозвониться до нас с первого раза. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих звонков.
Мы продолжаем работать над улучшениями показателей, что бы ещё более эффективно обслуживать своих клиентов!
После внедрения новой бизнес-модели с целью улучшить скорость и обслуживание клиентов делимся достигнутыми результатами. Следите за переменами и создавайте современную управляющую компанию вместе с нами!
Количество дней на выполнение заявок
Заботясь об улучшении и скорости обслуживания клиентов результаты показателей продолжают радовать. В марте средний показатель обслуживания заявок составляло менее 2 дней!
Вовремя выполненные заявки клиентов
Из всех заявок клиентов в марте 93.68% заявок были разрешены вовремя. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих заявок.
Время реакции
После внедрения новой бизнес-модели в марте 74.64% заявки были разрешены в течение суток. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих заявок.
Звонки клиентов
Мы рады достигнутым результатом в улучшении обслуживания клиентов – в марте 93.04% клиентов смогли дозвониться до нас с первого раза. Показатель немного уменьшился в связи с возрастающим количеством общих звонков.
Мы продолжаем работать над улучшениями показателей, что бы ещё более эффективно обслуживать своих клиентов!